La gestion des clients et des animaux pour pet-sitters
Chaque client, chaque animal et chaque document au même endroit. Walkies réunit les coordonnées des propriétaires, les informations d’accès, les contacts d’urgence, les fiches des animaux, les vaccinations, les contrats et les documents, et les clients peuvent tenir leurs informations à jour depuis l’application gratuite Journal.
Quatre façons d’ajouter des clients
Saisissez-les vous-même, envoyez un lien pour que les clients remplissent leurs propres informations, importez-les depuis vos contacts, ou envoyez-nous un tableur de votre ancienne application et nous importerons vos clients et leurs animaux pour vous.
Infos du foyer, informations d’accès et contacts d’urgence
Deux propriétaires par foyer, chacun avec ses propres messages et notifications. Des notes pour votre équipe, des informations d’accès comme les codes de porte, un contact d’urgence, et message, appel, e-mail et itinéraire en un geste.
Des fiches d’animaux avec les infos qui comptent
Race, poids, puce électronique, horaires des repas, capacité à rester seul, sociabilité avec les chiens, les chats et les enfants, réactivité, vétérinaire et notes médicales. Ajoutez une date de naissance et son anniversaire s’ajoute à votre calendrier.
Des vaccinations suivies et vérifiées
Enregistrez chaque vaccination avec sa date : Walkies fixe la date du rappel, signale les rappels à faire ou en retard, et peut prévenir automatiquement les propriétaires. Ceux-ci peuvent aussi ajouter leurs vaccinations depuis l’application Journal ; vous n’avez plus qu’à les vérifier.
Des contrats signés dans l’application
Rédigez vos contrats une fois et envoyez-les à un client, à tous vos clients, ou automatiquement à chaque nouveau client. Les clients les lisent et les signent dans l’application Journal ou dans un navigateur, et vous êtes prévenu dès qu’ils signent.
Questions fréquentes
Oui. Exportez un tableur ou un fichier CSV de votre ancien logiciel et envoyez-le à Walkies : vos clients et leurs animaux sont importés pour vous.
Oui. Archivez-les : ils disparaissent de vos listes et de vos sélecteurs, tandis que leurs factures, rendez-vous et activités restent dans l’historique.
Non. Les clients sans l’application reçoivent tout par e-mail. L’application gratuite Walkies Journal ajoute les promenades en direct, la messagerie, la réservation, le paiement et la signature des contrats.
Oui. Ajoutez un second propriétaire : il reçoit sa propre copie de chaque message, sa propre connexion à Journal et ses propres paramètres de notification.
Oui. Les clients signent vos contrats dans l’application Walkies Journal ou dans un navigateur, et la fiche du client affiche Signé avec la date. Les contrats sont en texte brut ; pour joindre des fichiers, utilisez plutôt Documents.
Il disparaît de vos listes et de vos sélecteurs, mais ses factures, rendez-vous et activités sont conservés. L’archivage n’annule pas les rendez-vous à venir, et vous pouvez le restaurer à tout moment.
En savoir plus dans le centre d’aide
- Comment ajouter un client ?
- Quelle méthode choisir pour ajouter mes clients ?
- Comment envoyer à un client un lien pour qu’il ajoute ses propres informations ?
- Comment importer mes clients depuis une autre plateforme ?
- Comment ajouter un second propriétaire à un client ?
- Comment ajouter un animal ?
- Comment ajouter une vaccination ?
- Comment créer un contrat ?
- Comment envoyer automatiquement des contrats aux nouveaux clients ?
- Comment archiver ou restaurer un client ?
- Comment ajouter des questions personnalisées ?
