Tutoriels vidéo
De courtes présentations pas à pas de Walkies. Choisissez un thème, lancez la vidéo et suivez à votre rythme.
72 vidéos
0:42Ajouter une prestation
Ajoutez les prestations que vos clients réservent, avec leur durée et leurs prix.
0:55Définir vos disponibilités et vos horaires de travail
Choisissez quand vos clients peuvent réserver, avec l’interrupteur Vérifier la disponibilité et vos horaires pour chaque jour.
0:28Importer des clients depuis une autre app
Vous venez d’une autre app ? Envoyez-nous vos données et nous les importerons.
0:58Synchroniser Walkies avec votre calendrier
Retrouvez vos rendez-vous Walkies dans Calendrier d’Apple, Google Agenda ou toute autre app de calendrier.
0:45Ajouter un client
Ajoutez un client vous-même, ou envoyez-lui un lien pour qu’il renseigne ses propres coordonnées.
0:26Envoyer à un client un lien pour renseigner ses coordonnées
Invitez un nouveau client à renseigner ses coordonnées dans l’app Walkies Journal et à se connecter.
0:44Ajouter un animal
Ajoutez un animal à un client, avec son espèce, sa race et tout ce que vous devez savoir.
0:49Ajouter un second propriétaire à un client
Ajoutez un conjoint ou un second propriétaire qui reçoit les messages et peut utiliser l’app Journal.
0:28Connecter un client à l’app Walkies Journal
Envoyez à un client existant un lien pour connecter son app Walkies Journal.
0:44Ajouter une vaccination
Gardez les vaccinations d’un animal, leurs dates de rappel et leurs certificats sur son profil.
0:34Activer les rappels de vaccination
Prévenez automatiquement vos clients quand le rappel d’un vaccin approche ou est en retard.
0:42Ajouter des questions personnalisées
Posez vos propres questions sur les profils des clients et des animaux.
0:43Choisir les notifications d’un client
Choisissez les messages que reçoit chaque client, par e-mail, SMS, WhatsApp ou notification push.
0:28Choisir les notifications de tous vos clients
Activez ou désactivez les notifications automatiques aux clients pour toute votre entreprise.
0:27Archiver un client
Masquez les clients avec qui vous ne travaillez plus, et rétablissez-les plus tard.
0:29Archiver un animal
Masquez un animal dont vous ne vous occupez plus, et rétablissez-le plus tard.
0:30Placer un animal au pont de l’arc-en-ciel
Rendez hommage à un animal disparu, avec une page commémorative.
0:48Réserver un rendez-vous
Réservez des promenades, des visites et des séjours pour vos clients, ponctuels ou récurrents.
0:53Réserver un rendez-vous récurrent
Réservez des promenades et des visites qui se répètent chaque semaine, les jours de votre choix.
0:53Réserver un séjour (pension, garde de nuit, garderie)
Réservez une pension, une garde de nuit, une garderie ou une garde à domicile, avec une date de début et une date de fin.
0:49Réserver une promenade en groupe
Regroupez les animaux de plusieurs clients sur le même rendez-vous.
0:48Déplacer un rendez-vous
Déplacez un rendez-vous à une autre heure ou un autre jour, ou modifiez ses détails.
0:38Annuler un rendez-vous
Annulez une visite, ou toutes les visites suivantes d’une réservation récurrente.
0:41Définir votre politique d’annulation
Laissez vos clients annuler eux-mêmes leurs rendez-vous, avec le préavis de votre choix.
0:34Activer la réservation par les clients
Activez la réservation par les clients pour qu’ils puissent demander des rendez-vous dans l’app Walkies Journal.
0:32Accepter ou refuser une demande de réservation
Acceptez ou refusez les réservations que vos clients demandent dans l’app Journal.
0:38Ajouter des congés
Bloquez vos jours d’absence pour que vos clients ne puissent pas réserver.
0:46Bloquer du temps avec Indisponible
Ajoutez du temps indisponible à votre calendrier pour que vos clients ne puissent pas réserver à ce moment-là.
0:42Prendre un jour de congé ou définir des horaires exceptionnels
Modifiez vos horaires pour une seule date, ou indiquez-la comme non travaillée, pour que vos clients ne puissent pas la réserver.
0:35Ajouter un temps de trajet entre les rendez-vous
Évitez les réservations enchaînées en laissant un temps de trajet entre vos rendez-vous.
0:51Configurer des créneaux
Laissez vos clients réserver un créneau d’arrivée, comme Matin, plutôt qu’une heure précise.
0:51Démarrer et terminer une promenade
Suivez une promenade par GPS et envoyez un compte rendu à votre client à la fin.
0:30Démarrer une visite depuis un rendez-vous
Démarrez une promenade ou une visite réservée depuis le rendez-vous, pour qu’elle soit liée à la réservation.
0:25Prévenir un client que vous êtes en route
Touchez la cloche sur la carte d’un rendez-vous pour envoyer à votre client un message « Je suis en route » avec votre heure d’arrivée.
0:44Effectuer une visite à domicile
Démarrez une visite ou une garde à domicile, notez ce que vous faites et envoyez le compte rendu.
0:40Démarrer et terminer une garderie ou une pension
Enregistrez l’arrivée et le départ des animaux en garderie, en pension, en garde de nuit et en garde à domicile.
0:40Enregistrer un trajet en taxi animalier
Suivez un trajet en taxi animalier par GPS pour que votre client puisse le suivre.
0:31Récupérer et déposer des animaux
Prévenez vos clients quand vous avez récupéré leurs animaux et quand ils sont de retour chez eux.
0:28Noter des nouvelles pendant une promenade ou une visite
Enregistrez l’eau, la nourriture, les médicaments, le jeu et plus encore, pour que votre client puisse le voir.
0:36Ajouter des photos et des vidéos à une promenade
Partagez avec votre client les photos et vidéos d’une promenade ou d’une visite.
0:34Cocher une liste de contrôle et ajouter des notes
Ajoutez des notes et cochez les éléments de la liste de contrôle pendant ou à la fin d’une visite.
0:42Ajouter une liste de contrôle
Créez des listes de contrôle à cocher pendant vos visites, pour la visite ou pour chaque animal.
0:50Ajouter des nouvelles personnalisées
Créez vos propres nouvelles à noter pendant les visites, pour la visite ou pour un animal.
0:25Envoyer un compte rendu
Partagez une image du compte rendu de la promenade ou de la visite par SMS, WhatsApp ou n’importe quelle app.
0:39Retrouver vos promenades et visites terminées
Retrouvez, filtrez, partagez, modifiez ou supprimez les promenades et visites que vous avez terminées.
0:39Masquer votre itinéraire à vos clients
Masquez votre itinéraire à vos clients et modifiez les autres paramètres d’activité.
0:52Ajouter une facture
Facturez un client pour ses rendez-vous, et Walkies la lui envoie pour vous.
0:29Facturer un rendez-vous
Créez une facture pour un rendez-vous, préremplie pour vous, depuis le rendez-vous lui-même.
0:59Facturer un rendez-vous dès sa réservation
Configurez un rendez-vous pour que sa facture soit créée dès que vous l’enregistrez.
0:59Facturer un rendez-vous à son démarrage
Configurez un rendez-vous pour que sa facture soit créée quand vous démarrez la visite.
0:49Configurer des factures automatiques
Facturez un client automatiquement chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois.
0:54Facturer un montant ponctuel
Ajoutez vous-même des prestations à une facture, pour tout ce qui n’est pas un rendez-vous.
1:00Créer un reçu
Enregistrez ce qu’un client a déjà payé et envoyez-lui un reçu.
0:31Enregistrer un paiement sur une facture
Marquez une facture comme payée, ou enregistrez un paiement partiel ou un acompte.
0:41Accorder un avoir à un client
Ajoutez un avoir pour un client et utilisez-le sur ses factures.
0:32Demander un acompte sur une facture
Demandez à un client de payer une partie d’une facture à l’avance.
0:37Encaisser le paiement à la réservation
Faites payer vos clients par carte quand ils demandent une réservation ; le paiement est prélevé quand vous acceptez.
0:45Ajouter une majoration
Facturez plus cher aux heures chargées, comme les week-ends, les jours fériés ou tôt le matin.
0:23Envoyer une relance de facture
Relancez un client pour une facture impayée, ou activez les relances automatiques.
0:28Partager une facture en PDF
Partagez le lien d’une facture, ou exportez et envoyez un PDF par e-mail.
0:44Ajouter vos coordonnées de paiement
Ajoutez vos identifiants Venmo, PayPal, Cash App ou Zelle, vos consignes pour les chèques ou vos coordonnées bancaires pour vos factures.
0:37Définir vos paramètres de facturation par défaut
Définissez les dates d’échéance, les taxes, les acomptes, les relances et la façon dont les rendez-vous sont facturés.
0:33Envoyer un message à un client
Discutez avec les clients qui utilisent l’app Walkies Journal.
0:31Envoyer un message à tous vos clients
Envoyez un seul message à tous vos clients, dans l’app Journal ou par e-mail.
0:48Envoyer une annonce à tous vos clients
Publiez vos actualités, vos congés ou vos changements de tarifs pour tous vos clients.
0:43Créer un contrat
Rédigez un contrat que vos clients signeront dans l’app Walkies Journal.
0:31Envoyer un contrat à un client
Envoyez un contrat depuis le profil d’un client et voyez quand il est signé.
0:32Envoyer automatiquement des contrats aux nouveaux clients
Chaque nouveau client reçoit vos contrats à signer, grâce à un seul interrupteur.
0:38Importer un fichier d’entreprise
Conservez les fichiers de votre entreprise dans Walkies et partagez-les quand vous en avez besoin.
0:37Ajouter une dépense
Ajoutez vos dépenses professionnelles et retrouvez-les dans votre compte de résultat.
0:43Suivre un trajet
Suivez votre kilométrage et votre itinéraire quand vous conduisez entre deux visites.
0:32Saisir un trajet à la main
Ajoutez un trajet que vous avez oublié de suivre, avec sa distance calculée pour vous.