Mensajería con clientes pensada para negocios de mascotas
Mantén informado a cada dueño desde una sola bandeja de mensajes. Escribe a los clientes en la app gratuita Walkies Journal, envía un mensaje a todos a la vez, publica anuncios que puedan consultar después y deja que las notificaciones automáticas se encarguen del resto por correo, SMS, WhatsApp o notificación.
Todas las conversaciones en una sola bandeja de mensajes
Los mensajes de los clientes conectados a Journal llegan a Mensajes, junto con las solicitudes de reserva y los anuncios. Los dos dueños de un mismo hogar ven la conversación, y las respuestas notifican a todos los administradores.
Envía un mensaje a todos los clientes a la vez
Envía un mensaje a todos los clientes: los usuarios de Journal lo reciben en la app con una notificación, y los demás por correo.
Anuncios con foto
Publica un anuncio con novedades que los clientes puedan consultar después: horarios en días festivos, un paseador nuevo, cambios de precio. Se envía por notificación y correo, y también por SMS o WhatsApp.
Novedades automáticas por correo, SMS y WhatsApp
Elige qué novedades reciben los clientes automáticamente, desde paseo iniciado hasta factura creada, y luego define correo, SMS o WhatsApp para cada dueño. Con ambos activados, se prueba primero WhatsApp y el SMS es el respaldo.
Los dueños responden desde la app Journal
Los dueños te escriben desde la app gratuita Walkies Journal, y los mensajes muestran cuándo se entregaron y se leyeron. Durante un paseo o una visita, los dueños también pueden comentar en las novedades en vivo.
Preguntas frecuentes
Sí. Los clientes conectados a la app Walkies Journal pueden escribirte y puedes responder desde Mensajes. También puedes enviar un mensaje a todos los clientes a la vez, publicar anuncios y enviar notificaciones automáticas por correo, SMS, WhatsApp y notificación.
El mensaje a todos los clientes se envía en la app Journal o por correo, no por SMS. Los anuncios también pueden enviarse por SMS o WhatsApp.
Sí. Activa SMS o WhatsApp para cada dueño en la configuración de notificaciones del cliente, y Walkies enviará allí sus novedades automáticas además de por correo y notificación.
Los clientes que agregas manualmente empiezan con todos los canales desactivados, así que activa al menos Correos en su configuración de notificaciones. Los clientes que se unen con un enlace o desde tus contactos empiezan con el correo activado.
Los miembros del equipo pueden chatear con los dueños en las novedades en vivo de los paseos y visitas que hacen, y llamarlos, enviarles un SMS o escribirles por WhatsApp desde la cita.
Más información en el centro de ayuda
- ¿Qué formas hay de mantener informados a mis clientes?
- ¿Cómo escribo a un cliente?
- ¿Cómo escribo a todos mis clientes a la vez?
- ¿Cómo envío un anuncio a todos mis clientes?
- ¿Cómo elijo qué notificaciones recibe un cliente?
- ¿Cómo elijo qué notificaciones reciben todos mis clientes?
- ¿Puedo chatear en vivo con los clientes durante un paseo o una visita?
