Agenda de cuidado de mascotas y reservas en línea
Un calendario para paseos, visitas, estancias y paseos en grupo, únicos y recurrentes. Los clientes solicitan reservas desde la app Walkies Journal dentro de tu horario laboral, y tú aceptas o rechazas con un toque.
Gestiona tu día desde la lista de citas
Cada cita de la lista tiene sus propias acciones rápidas. Abre los detalles del cliente y las notas de la puerta, obtén indicaciones en tu app de mapas, avisa al cliente de que vas en camino con una hora de llegada, registra el trayecto para el kilometraje y marca las mascotas como recogidas o entregadas.
Vistas de calendario por día, semana y mes
Cambia entre la vista de lista, día, semana, mes y todas las citas. Ponles color por servicio, miembro del equipo o estado, y arrastra para reprogramar en la vista de día.
Solicitudes de reserva que aceptas con un toque
Las solicitudes de los clientes llegan a Mensajes y luego a Solicitudes. Cambia lo que necesites y después elige Aceptar o Rechazar, una por una o en bloque. Con la facturación configurada en Al reservar, la factura se crea al aceptar.
Los clientes reservan desde su teléfono
Los clientes conectados reservan en la app Journal o en un navegador web: eligen un servicio, las fechas y una hora o franja horaria de llegada, agregan notas y envían la solicitud. Puedes dejar que elijan a un miembro del equipo y exigir el pago al reservar.
Disponibilidad y horario laboral para reservas en línea
Activa Verificar disponibilidad y los clientes solo verán horas libres dentro de tu horario laboral, respetando el tiempo de traslado entre citas, el horario especial, los momentos no disponibles y las vacaciones.
Sincroniza con el Calendario de Apple y Google Calendar
Copia tu URL de calendario en el Calendario de Apple o en Google Calendar para ver allí todas las citas, incluidos los cumpleaños de las mascotas. Los enlaces de los miembros del equipo solo muestran sus propias citas.
Define tu propia política de cancelación
Deja que los clientes cancelen sus propias citas hasta un número de días antes que definas, y recibirás una notificación cuando lo hagan. Dentro de ese plazo, se les ofrece enviarte un mensaje.
Preguntas frecuentes
Sí. Los clientes conectados a la app Walkies Journal pueden solicitar reservas en la app o en un navegador web, y tú aceptas o rechazas cada solicitud.
Sí. Activa Verificar disponibilidad y define tu horario laboral. Los clientes solo verán horas libres, y se respetan los momentos no disponibles, las vacaciones, el horario especial y tu margen de traslado.
Sí. Activa Repetir y elige los días y una fecha de fin con hasta un año de anticipación. Cada visita es una cita independiente, y puedes cambiar una o todas las futuras.
Sí. Walkies te da una URL de calendario a la que se suscriben Google Calendar y el Calendario de Apple. Es unidireccional: las citas aparecen en tu app de calendario. Los eventos del Calendario de Apple también se pueden importar a Walkies.
Sí, con Walkies Pay. Activa Exigir pago al reservar y la tarjeta del cliente queda retenida cuando solicita, se cobra cuando aceptas y se libera si rechazas.
Sí. Los clientes pueden recibir un recordatorio el día antes de sus citas, y tú puedes recibir un recordatorio antes de cada cita.
Más información en el centro de ayuda
- ¿Cómo reservo una cita?
- ¿Cómo reservo una cita recurrente?
- ¿Cómo dejo que los clientes reserven conmigo?
- ¿Cómo acepto o rechazo una solicitud de reserva?
- ¿Cómo configuro mi disponibilidad y mi horario laboral?
- ¿Cómo sincronizo Walkies con mi calendario?
- ¿Cómo configuro mi política de cancelación?
- ¿Cómo cobro cuando los clientes reservan?
- ¿Cómo configuro franjas horarias?
- ¿Qué puedo hacer con las reservas y la agenda en Walkies?
