Mensagens para clientes feitas para negócios pet
Mantenha todos os tutores informados em um só lugar. Envie mensagens para clientes no app Walkies Journal gratuito, mande uma mensagem para todos, publique comunicados que eles podem rever e deixe as notificações automáticas cuidarem do resto por e-mail, SMS, WhatsApp ou push.
Todas as conversas em um só lugar
As mensagens dos clientes conectados ao Journal chegam em Mensagens, junto com solicitações de reserva e comunicados. Os dois tutores de uma casa veem a conversa, e as respostas avisam todos os administradores.
Mensagem para todos os clientes de uma vez
Envie uma mensagem para todos os clientes: quem usa o Journal recebe no app com uma notificação push, e os demais por e-mail.
Comunicados com foto
Publique um comunicado com novidades que os clientes podem rever: horários de feriados, um novo passeador, mudanças de preço. Ele é enviado por push e e-mail, e também por SMS ou WhatsApp.
Atualizações automáticas por e-mail, SMS e WhatsApp
Escolha quais atualizações os clientes recebem automaticamente, de passeio iniciado a fatura criada, e depois defina e-mail, SMS ou WhatsApp para cada tutor. Com os dois ativados, o WhatsApp é tentado primeiro e o SMS fica como alternativa.
Tutores respondem pelo app Journal
Os tutores enviam mensagens para você pelo app Walkies Journal gratuito, e as mensagens mostram quando foram entregues e lidas. Durante um passeio ou uma visita, os tutores também podem comentar no feed ao vivo.
Perguntas frequentes
Sim. Clientes conectados ao app Walkies Journal podem enviar mensagens para você, e você responde em Mensagens. Você também pode mandar uma mensagem para todos os clientes, publicar comunicados e enviar notificações automáticas por e-mail, SMS, WhatsApp e push.
A mensagem para todos os clientes é enviada no app Journal ou por e-mail, não por SMS. Os comunicados também podem ser enviados por SMS ou WhatsApp.
Sim. Ative SMS ou WhatsApp para cada tutor nas configurações de notificação do cliente, e o Walkies envia as atualizações automáticas para lá, além de e-mail e push.
Os clientes que você adiciona manualmente começam com todos os canais desativados, então ative pelo menos E-mails nas configurações de notificação deles. Clientes que entram por um link ou pelos seus contatos começam com o e-mail ativado.
Os membros da equipe podem conversar com os tutores no feed ao vivo dos passeios e visitas que fazem, e ligar, enviar SMS ou WhatsApp para eles a partir do agendamento.
Saiba mais na central de ajuda
- Quais são as formas de manter meus clientes informados?
- Como enviar mensagem a um cliente?
- Como enviar mensagem a todos os meus clientes de uma vez?
- Como enviar um comunicado a todos os meus clientes?
- Como escolher quais notificações um cliente recebe?
- Como escolher quais notificações todos os meus clientes recebem?
- Posso conversar ao vivo com clientes durante um passeio ou visita?
