Messaggi ai clienti pensati per chi lavora con gli animali
Tieni aggiornati tutti i proprietari da un’unica casella. Scrivi ai clienti nell’app gratuita Walkies Journal, invia un messaggio a tutti, pubblica avvisi che possono rileggere e lascia che le notifiche automatiche facciano il resto via e-mail, SMS, WhatsApp o push.
Tutte le conversazioni in un’unica casella
I messaggi dei clienti collegati a Journal arrivano in Messaggi, insieme a richieste di prenotazione e avvisi. Entrambi i proprietari della stessa famiglia vedono la conversazione e le risposte avvisano ogni amministratore.
Scrivi a tutti i clienti in una volta
Invia un messaggio a ogni cliente: gli utenti Journal lo ricevono nell’app con una notifica push, tutti gli altri via e-mail.
Avvisi con una foto
Pubblica un avviso per le novità che i clienti possono rileggere: orari festivi, un nuovo dog walker, variazioni di prezzo. Parte come notifica push ed e-mail, e anche via SMS o WhatsApp.
Aggiornamenti automatici via e-mail, SMS e WhatsApp
Scegli quali aggiornamenti ricevono i clienti in automatico, dall’inizio della passeggiata alla creazione della fattura, poi imposta e-mail, SMS o WhatsApp per ogni proprietario. Con entrambi attivi, WhatsApp viene provato per primo e l’SMS è il ripiego.
I proprietari rispondono dall’app Journal
I proprietari ti scrivono dall’app gratuita Walkies Journal e i messaggi mostrano quando sono stati consegnati e letti. Durante una passeggiata o una visita, i proprietari possono anche commentare nel feed in diretta.
Domande frequenti
Sì. I clienti collegati all’app Walkies Journal possono scriverti e tu puoi rispondere da Messaggi. Puoi anche scrivere a tutti i clienti in una volta, pubblicare avvisi e inviare notifiche automatiche via e-mail, SMS, WhatsApp e push.
Scrivi a tutti i clienti arriva nell’app Journal o via e-mail, non via SMS. Gli avvisi possono partire anche via SMS o WhatsApp.
Sì. Attiva SMS o WhatsApp per ogni proprietario nelle impostazioni di notifica del cliente e Walkies invia lì i suoi aggiornamenti automatici, oltre che via e-mail e push.
I clienti che aggiungi a mano partono con tutti i canali disattivati, quindi attiva almeno E-mail nelle loro impostazioni di notifica. I clienti che si uniscono con un link o dai tuoi contatti partono con le e-mail attive.
I membri del team possono chattare con i proprietari nel feed in diretta delle passeggiate e delle visite che svolgono, e chiamarli, scrivere loro un SMS o su WhatsApp dall’appuntamento.
Scopri di più nel centro assistenza
- Quali sono i modi per tenere aggiornati i miei clienti?
- Come scrivo a un cliente?
- Come scrivo a tutti i miei clienti in una volta?
- Come invio un avviso a tutti i miei clienti?
- Come scelgo quali notifiche riceve un cliente?
- Come scelgo quali notifiche ricevono tutti i miei clienti?
- Posso chattare in diretta con i clienti durante una passeggiata o una visita?
