Επικοινωνία με πελάτες φτιαγμένη για επιχειρήσεις κατοικιδίων
Κρατήστε κάθε ιδιοκτήτη ενημερωμένο μέσα από τα Εισερχόμενα. Στείλτε μήνυμα στους πελάτες στη δωρεάν εφαρμογή Walkies Journal, στείλτε ένα μήνυμα σε όλους, δημοσιεύστε ανακοινώσεις που μπορούν να ξαναδούν και αφήστε τις αυτόματες ειδοποιήσεις να αναλάβουν τα υπόλοιπα με email, SMS, WhatsApp ή ειδοποίηση.
Όλες οι συνομιλίες στα Εισερχόμενα
Τα μηνύματα από πελάτες συνδεδεμένους με το Journal φτάνουν στα Εισερχόμενα, μαζί με αιτήματα κράτησης και ανακοινώσεις. Και οι δύο ιδιοκτήτες ενός νοικοκυριού βλέπουν τη συνομιλία και οι απαντήσεις ειδοποιούν κάθε διαχειριστή.
Μήνυμα σε όλους τους πελάτες ταυτόχρονα
Στείλτε ένα μήνυμα σε κάθε πελάτη: οι χρήστες του Journal το λαμβάνουν στην εφαρμογή με ειδοποίηση, όλοι οι υπόλοιποι με email.
Ανακοινώσεις με φωτογραφία
Δημοσιεύστε μια ανακοίνωση για νέα που οι πελάτες μπορούν να ξαναδούν: ωράριο διακοπών, νέος dog walker, αλλαγές τιμών. Αποστέλλεται με ειδοποίηση και email, και επίσης με SMS ή WhatsApp.
Αυτόματες ενημερώσεις με email, SMS και WhatsApp
Επιλέξτε ποιες ενημερώσεις λαμβάνουν αυτόματα οι πελάτες, από την έναρξη βόλτας έως τη δημιουργία τιμολογίου, και ορίστε email, SMS ή WhatsApp ανά ιδιοκτήτη. Με ενεργά και τα δύο, δοκιμάζεται πρώτα το WhatsApp και το SMS είναι η εφεδρική επιλογή.
Οι ιδιοκτήτες απαντούν από την εφαρμογή Journal
Οι ιδιοκτήτες σας στέλνουν μήνυμα από τη δωρεάν εφαρμογή Walkies Journal και τα μηνύματα δείχνουν πότε έχουν παραδοθεί και διαβαστεί. Κατά τη διάρκεια μιας βόλτας ή επίσκεψης, οι ιδιοκτήτες μπορούν να σχολιάσουν και στη ζωντανή συζήτηση.
Συχνές ερωτήσεις
Ναι. Οι πελάτες που είναι συνδεδεμένοι με την εφαρμογή Walkies Journal μπορούν να σας στέλνουν μηνύματα και εσείς απαντάτε από τα Εισερχόμενα. Μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα σε όλους τους πελάτες ταυτόχρονα, να δημοσιεύετε ανακοινώσεις και να στέλνετε αυτόματες ειδοποιήσεις με email, SMS, WhatsApp και ειδοποίηση εφαρμογής.
Το Μήνυμα σε όλους τους πελάτες αποστέλλεται στην εφαρμογή Journal ή με email, όχι με SMS. Οι ανακοινώσεις μπορούν να σταλούν και με SMS ή WhatsApp.
Ναι. Ενεργοποιήστε το SMS ή το WhatsApp για κάθε ιδιοκτήτη στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του πελάτη και το Walkies στέλνει εκεί τις αυτόματες ενημερώσεις του, εκτός από email και ειδοποιήσεις εφαρμογής.
Οι πελάτες που προσθέτετε χειροκίνητα ξεκινούν με όλα τα κανάλια απενεργοποιημένα, οπότε ενεργοποιήστε τουλάχιστον το Email στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών τους. Οι πελάτες που εγγράφονται με σύνδεσμο ή από τις επαφές σας ξεκινούν με ενεργό το email.
Τα μέλη της ομάδας μπορούν να συνομιλούν με τους ιδιοκτήτες στη ζωντανή συζήτηση των βολτών και των επισκέψεων που κάνουν και να τους καλούν ή να τους στέλνουν SMS ή WhatsApp από το ραντεβού.
Μάθετε περισσότερα στο κέντρο βοήθειας
- Ποιοι είναι οι τρόποι για να ενημερώνω τους πελάτες μου;
- Πώς στέλνω μήνυμα σε έναν πελάτη;
- Πώς στέλνω μήνυμα σε όλους τους πελάτες μου ταυτόχρονα;
- Πώς στέλνω μια ανακοίνωση σε όλους τους πελάτες μου;
- Πώς επιλέγω ποιες ειδοποιήσεις λαμβάνει ένας πελάτης;
- Πώς επιλέγω ποιες ειδοποιήσεις λαμβάνουν όλοι οι πελάτες μου;
- Μπορώ να κάνω ζωντανή συνομιλία με πελάτες κατά τη διάρκεια μιας βόλτας ή επίσκεψης;
