Terminplanung und Online-Buchung für Tierbetreuung
Ein Kalender für einmalige und wiederkehrende Spaziergänge, Besuche, Aufenthalte und Gruppenspaziergänge. Kunden senden Buchungsanfragen innerhalb Ihrer Arbeitszeiten über die App Walkies Journal, und Sie nehmen sie mit einem Tipp an oder lehnen sie ab.
Ihren Tag über die Terminliste steuern
Jeder Termin in der Liste hat eigene Schnellaktionen. Öffnen Sie die Kundendetails und Hinweise zur Haustür, lassen Sie sich in Ihrer Karten-App den Weg beschreiben, teilen Sie dem Kunden mit einer Ankunftszeit mit, dass Sie unterwegs sind, erfassen Sie die Fahrt im Fahrtenbuch und markieren Sie Tiere als abgeholt oder abgesetzt.
Tages-, Wochen- und Monatsansichten
Wechseln Sie zwischen Liste, Tag, Woche, Monat und allen Terminen. Färben Sie sie nach Leistung, Teammitglied oder Status ein und verschieben Sie Termine in der Tagesansicht per Drag-and-drop.
Buchungsanfragen, die Sie mit einem Tippen annehmen
Kundenanfragen landen im Posteingang unter Anfragen. Ändern Sie, was nötig ist, und nehmen Sie sie dann an oder lehnen Sie sie ab, einzeln oder gesammelt. Ist die Rechnungsstellung auf Bei Buchung eingestellt, wird die Rechnung beim Annehmen erstellt.
Kunden buchen direkt vom Handy
Verbundene Kunden buchen in der Journal-App oder im Webbrowser: Sie wählen eine Leistung, die Tage und eine Uhrzeit oder ein Ankunftsfenster, ergänzen Notizen und senden die Anfrage. Sie können ihnen die Wahl eines Teammitglieds erlauben und bei der Buchung eine Zahlung verlangen.
Verfügbarkeit und Arbeitszeiten für die Online-Buchung
Aktivieren Sie Verfügbarkeit prüfen und Kunden sehen nur freie Zeiten innerhalb Ihrer Arbeitszeiten, wobei der Anfahrtspuffer zwischen Terminen, abweichende Arbeitszeiten, Zeiten, in denen Sie nicht verfügbar sind, und Ihr Urlaub berücksichtigt werden.
Mit Apple und Google Kalender synchronisieren
Kopieren Sie Ihre Kalender-URL in Apple Kalender oder Google Kalender, um dort jeden Termin zu sehen, einschließlich der Geburtstage der Tiere. Die Links von Teammitgliedern zeigen nur deren eigene Termine.
Legen Sie Ihre eigene Stornierungsregel fest
Lassen Sie Kunden ihre Termine bis zu einer festgelegten Anzahl von Tagen vorher selbst stornieren, und Sie werden benachrichtigt, wenn sie es tun. Innerhalb dieser Frist wird ihnen stattdessen eine Nachricht an Sie angeboten.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Kunden, die mit der App Walkies Journal verbunden sind, können Buchungen in der App oder im Webbrowser anfragen, und Sie nehmen jede Anfrage an oder lehnen sie ab.
Ja. Aktivieren Sie Verfügbarkeit prüfen und legen Sie Ihre Arbeitszeiten fest. Kunden sehen dann nur freie Zeiten, und Zeiten, in denen Sie nicht verfügbar sind, Urlaub, abweichende Arbeitszeiten und Ihr Anfahrtspuffer werden berücksichtigt.
Ja. Aktivieren Sie Wiederholung, wählen Sie die Tage und ein Enddatum bis zu einem Jahr im Voraus. Jeder Besuch ist ein eigener Termin, und Sie können einen oder alle künftigen ändern.
Ja. Walkies gibt Ihnen eine Kalender-URL, die Google Kalender und Apple Kalender abonnieren. Die Synchronisierung läuft in eine Richtung: Termine erscheinen in Ihrer Kalender-App. Ereignisse aus Apple Kalender lassen sich auch in Walkies importieren.
Ja, mit Walkies Pay. Aktivieren Sie Zahlung bei Buchung verlangen, und die Karte des Kunden wird bei der Anfrage reserviert, beim Annehmen belastet und bei einer Ablehnung freigegeben.
Ja. Kunden können am Tag vor ihren Terminen eine Erinnerung erhalten, und Sie selbst können vor jedem Termin eine Erinnerung bekommen.
Mehr dazu im Hilfecenter
- Wie buche ich einen Termin?
- Wie buche ich einen wiederkehrenden Termin?
- Wie lasse ich Kunden bei mir buchen?
- Wie nehme ich eine Buchungsanfrage an oder lehne sie ab?
- Wie lege ich meine Verfügbarkeit und Arbeitszeiten fest?
- Wie synchronisiere ich Walkies mit meinem Kalender?
- Wie lege ich meine Stornierungsbedingungen fest?
- Wie nehme ich Zahlungen entgegen, wenn Kunden buchen?
- Wie richte ich Zeitfenster für Termine ein?
- Was kann ich in Walkies mit Buchungen und Terminplanung tun?
