Повідомлення клієнтам, створені для бізнесу з догляду за тваринами
Тримайте кожного власника в курсі з одного розділу повідомлень. Пишіть клієнтам у безкоштовному застосунку Walkies Journal, надсилайте одне повідомлення всім, публікуйте оголошення, до яких можна повернутися, а решту довірте автоматичним сповіщенням електронною поштою, SMS, у WhatsApp чи push.
Усі розмови в одному розділі повідомлень
Повідомлення від клієнтів, підключених до Journal, надходять у «Повідомлення», поруч із запитами на бронювання й оголошеннями. Обидва власники однієї родини бачать розмову, а відповіді сповіщають кожного адміністратора.
Повідомлення всім клієнтам одразу
Надішліть одне повідомлення кожному клієнту: користувачі Journal отримують його в застосунку з push-сповіщенням, усі інші електронною поштою.
Оголошення з фото
Опублікуйте оголошення з новинами, до яких клієнти можуть повернутися: графік у святкові дні, новий вигульник, зміни цін. Воно надсилається push-сповіщенням і електронною поштою, а також SMS чи у WhatsApp.
Автоматичні новини електронною поштою, SMS і у WhatsApp
Виберіть, які новини клієнти отримують автоматично, від початку прогулянки до створення рахунку, а потім налаштуйте електронну пошту, SMS чи WhatsApp для кожного власника. Якщо ввімкнено обидва, спершу використовується WhatsApp, а SMS слугує запасним варіантом.
Власники відповідають із застосунку Journal
Власники пишуть вам із безкоштовного застосунку Walkies Journal, а повідомлення показують, коли їх доставлено й прочитано. Під час прогулянки чи візиту власники також можуть коментувати в обговоренні наживо.
Поширені запитання
Так. Клієнти, підключені до застосунку Walkies Journal, можуть писати вам, а ви можете відповідати з розділу «Повідомлення». Також можна писати всім клієнтам одразу, публікувати оголошення та надсилати автоматичні сповіщення електронною поштою, SMS, у WhatsApp і push.
«Повідомлення всім клієнтам» надсилається в застосунку Journal або електронною поштою, а не SMS. Оголошення також можуть надходити SMS чи у WhatsApp.
Так. Увімкніть SMS або WhatsApp для кожного власника в налаштуваннях сповіщень клієнта, і Walkies надсилатиме туди автоматичні новини, а також електронною поштою та push.
Клієнти, яких ви додаєте вручну, починають з вимкненими всіма каналами, тому ввімкніть принаймні «Електронні листи» в їхніх налаштуваннях сповіщень. Клієнти, які приєднуються за посиланням або з ваших контактів, починають з ввімкненою електронною поштою.
Члени команди можуть спілкуватися з власниками в обговоренні прогулянок і візитів, які вони виконують, а також телефонувати їм, писати SMS чи у WhatsApp із запису.
Дізнайтеся більше в довідковому центрі
- Які є способи тримати клієнтів у курсі?
- Як надіслати повідомлення клієнту?
- Як надіслати повідомлення всім клієнтам одночасно?
- Як надіслати оголошення всім моїм клієнтам?
- Як вибрати, які сповіщення отримує клієнт?
- Як вибрати, які сповіщення отримують усі мої клієнти?
- Чи можу я спілкуватися з клієнтами в чаті під час прогулянки або візиту?
