Evcil hayvan işletmeleri için tasarlanmış müşteri mesajlaşması
Tüm sahipleri tek bir gelen kutusundan bilgilendirin. Müşterilere ücretsiz Walkies Journal uygulamasında mesaj gönderin, herkese tek mesaj yollayın, sonradan dönüp bakabilecekleri duyurular yayınlayın ve gerisini e-posta, kısa mesaj, WhatsApp veya push ile giden otomatik bildirimlere bırakın.
Her sohbet tek bir gelen kutusunda
Journal’a bağlı müşterilerin mesajları, rezervasyon talepleri ve duyurularla birlikte Gelen kutusu içine düşer. Bir evdeki iki sahip de yazışmayı görür, yanıtlar tüm yöneticilere bildirim gönderir.
Tüm müşterilere aynı anda mesaj gönderin
Her müşteriye tek bir mesaj gönderin: Journal kullanıcıları bunu uygulamada push bildirimiyle alır, diğer herkes e-posta ile.
Fotoğraflı duyurular
Müşterilerin sonradan bakabileceği haberler için duyuru yayınlayın: tatil saatleri, yeni bir gezdirici, fiyat değişiklikleri. Push ve e-posta ile, ayrıca kısa mesaj veya WhatsApp ile de gönderilir.
Otomatik e-posta, kısa mesaj ve WhatsApp haberleri
Müşterilerin hangi haberleri otomatik alacağını yürüyüşün başlamasından faturanın oluşturulmasına kadar seçin, ardından her sahip için e-posta, SMS veya WhatsApp ayarlayın. İkisi de açıksa önce WhatsApp denenir, kısa mesaj yedek olarak kullanılır.
Sahipler Journal uygulamasından yanıt verir
Sahipler size ücretsiz Walkies Journal uygulamasından mesaj gönderir, mesajların ne zaman iletildiği ve okunduğu görünür. Yürüyüş veya ziyaret sırasında sahipler canlı akışa da yorum yapabilir.
Sık sorulan sorular
Evet. Walkies Journal uygulamasına bağlı müşteriler size mesaj gönderebilir, siz de Gelen kutusu üzerinden yanıtlayabilirsiniz. Ayrıca tüm müşterilere aynı anda mesaj gönderebilir, duyuru yayınlayabilir ve e-posta, kısa mesaj, WhatsApp ve push ile otomatik bildirimler gönderebilirsiniz.
Tüm müşterilere mesaj gönder özelliği kısa mesajla değil, Journal uygulamasında veya e-postayla gider. Duyurular ise kısa mesaj veya WhatsApp ile de gönderilebilir.
Evet. Müşterinin bildirim ayarlarında her sahip için SMS veya WhatsApp seçeneğini açın, Walkies otomatik haberlerini e-posta ve push’un yanı sıra oraya da gönderir.
Elle eklediğiniz müşterilerde tüm kanallar kapalı başlar, bu yüzden bildirim ayarlarından en azından E-postalar seçeneğini açın. Bağlantıyla katılan veya kişilerinizden eklenen müşterilerde e-posta açık başlar.
Ekip üyeleri yaptıkları yürüyüş ve ziyaretlerin canlı akışında sahiplerle sohbet edebilir, randevu üzerinden onları arayabilir, kısa mesaj veya WhatsApp ile yazabilir.
Yardım merkezinde daha fazlasını öğrenin
- Müşterilerimi bilgilendirmenin yolları nelerdir?
- Müşteriye nasıl mesaj gönderilir?
- Tüm müşterilerime aynı anda nasıl mesaj gönderilir?
- Tüm müşterilerime duyuru nasıl gönderilir?
- Bir müşterinin hangi bildirimleri alacağı nasıl seçilir?
- Tüm müşterilerimin hangi bildirimleri alacağı nasıl seçilir?
- Yürüyüş veya ziyaret sırasında müşterilerle canlı sohbet edebilir miyim?
