Klantberichten voor dierenbedrijven
Houd elke eigenaar op de hoogte vanuit één inbox. Stuur klanten berichten in de gratis Walkies Journal-app, stuur één bericht naar iedereen, plaats mededelingen waar ze op kunnen terugkijken, en laat automatische meldingen de rest doen per e-mail, sms, WhatsApp of push.
Elk gesprek in één inbox
Berichten van klanten die met Journal verbonden zijn, komen binnen in Inbox, met boekingsaanvragen en mededelingen ernaast. Beide eigenaren van een huishouden zien het gesprek, en antwoorden sturen een melding naar elke beheerder.
Stuur alle klanten tegelijk een bericht
Stuur één bericht naar elke klant: Journal-gebruikers krijgen het in de app met een pushmelding, alle anderen per e-mail.
Mededelingen met een foto
Plaats een mededeling met nieuws waar klanten op kunnen terugkijken: vakantietijden, een nieuwe hondenuitlater, prijswijzigingen. Die gaat uit per push en e-mail, en ook per sms of WhatsApp.
Automatische updates per e-mail, sms en WhatsApp
Kies welke updates klanten automatisch krijgen, van wandeling gestart tot factuur aangemaakt, en stel per eigenaar e-mail, sms of WhatsApp in. Als beide aan staan, wordt eerst WhatsApp geprobeerd en is sms de terugval.
Eigenaren antwoorden vanuit de Journal-app
Eigenaren sturen je berichten vanuit de gratis Walkies Journal-app, en bij berichten zie je wanneer ze zijn bezorgd en gelezen. Tijdens een wandeling of bezoek kunnen eigenaren ook reageren in de live-updates.
Veelgestelde vragen
Ja. Klanten die verbonden zijn met de Walkies Journal-app kunnen je berichten sturen en jij kunt antwoorden vanuit Inbox. Je kunt ook alle klanten tegelijk een bericht sturen, mededelingen plaatsen en automatische meldingen versturen per e-mail, sms, WhatsApp en push.
Bericht aan alle klanten gaat uit via de Journal-app of per e-mail, niet per sms. Mededelingen kunnen ook per sms of WhatsApp uitgaan.
Ja. Zet sms of WhatsApp aan voor elke eigenaar in de meldingsinstellingen van de klant, en Walkies stuurt de automatische updates daar naartoe, naast e-mail en push.
Klanten die je handmatig toevoegt, beginnen met alle kanalen uit, dus zet minstens E-mails aan in hun meldingsinstellingen. Klanten die zich aansluiten via een link of vanuit je contacten, beginnen met e-mail aan.
Teamleden kunnen chatten met eigenaren in de live-updates van de wandelingen en bezoeken die ze doen, en ze vanuit de afspraak bellen, sms’en of via WhatsApp bereiken.
Lees meer in het helpcentrum
- Op welke manieren kan ik mijn klanten op de hoogte houden?
- Hoe stuur ik een klant een bericht?
- Hoe stuur ik al mijn klanten tegelijk een bericht?
- Hoe stuur ik een mededeling naar al mijn klanten?
- Hoe kies ik welke meldingen een klant krijgt?
- Hoe kies ik welke meldingen al mijn klanten krijgen?
- Kan ik live chatten met klanten tijdens een wandeling of bezoek?
