Instructievideo’s
Korte, stapsgewijze rondleidingen door Walkies. Kies een onderwerp, druk op afspelen en volg in je eigen tempo.
72 video’s
0:42Voeg een dienst toe
Voeg de diensten toe die je klanten boeken, met hun duur en prijzen.
0:55Beschikbaarheid en werktijden instellen
Kies wanneer klanten je kunnen boeken, met de schakelaar Beschikbaarheid controleren en je uren per dag.
0:28Klanten importeren uit een andere app
Stap je over van een andere app? Stuur ons je gegevens en wij importeren ze.
0:58Walkies synchroniseren met je agenda
Zie je Walkies-afspraken in Apple Agenda, Google Agenda of elke andere agenda-app.
0:45Een klant toevoegen
Voeg zelf een klant toe, of stuur een link zodat de klant de eigen gegevens invult.
0:26Een klant een link sturen om de eigen gegevens toe te voegen
Nodig een nieuwe klant uit om de gegevens toe te voegen in de Walkies Journal-app en verbinding te maken.
0:44Huisdier toevoegen
Voeg een huisdier toe aan een klant, met type, ras en alles wat je moet weten.
0:49Een tweede eigenaar aan een klant toevoegen
Voeg een partner of tweede eigenaar toe die berichten ontvangt en de Journal-app kan gebruiken.
0:28Een klant verbinden met de Walkies Journal-app
Stuur een bestaande klant een link om verbinding te maken met de Walkies Journal-app.
0:44Een vaccinatie toevoegen
Bewaar de vaccinaties, vervaldatums en certificaten van een huisdier in het profiel.
0:34Vaccinatieherinneringen aanzetten
Herinner klanten automatisch wanneer een vaccinatie van een huisdier bijna verloopt of is verlopen.
0:42Eigen vragen toevoegen
Stel klanten en huisdieren je eigen vragen in hun profiel.
0:43De meldingen van een klant kiezen
Kies welke berichten elke klant krijgt, per e-mail, sms, WhatsApp of pushmelding.
0:28Meldingen kiezen voor al je klanten
Zet automatische klantmeldingen aan of uit voor je hele bedrijf.
0:27Een klant archiveren
Verberg klanten met wie je niet meer werkt en haal ze later terug.
0:29Een huisdier archiveren
Verberg een huisdier waar je niet meer voor zorgt en haal het later terug.
0:30Een huisdier naar de Regenboogbrug verplaatsen
Herdenk een huisdier dat is overleden, met een herdenkingspagina.
0:48Een afspraak boeken
Boek wandelingen, bezoeken en verblijven voor je klanten, eenmalig of herhalend.
0:53Een herhalende afspraak boeken
Boek wandelingen en bezoeken die elke week terugkomen op de dagen die je kiest.
0:53Een verblijf boeken (pension, overnachting, dagopvang)
Boek pension, overnachtingen, dagopvang en oppas aan huis met een begin- en einddatum.
0:49Een groepswandeling boeken
Zet huisdieren van meerdere klanten op dezelfde afspraak.
0:48Een afspraak verplaatsen
Verplaats een afspraak naar een nieuwe tijd of dag, of wijzig de details.
0:38Een afspraak annuleren
Annuleer één bezoek, of elk bezoek daarna in een herhalende boeking.
0:41Je annuleringsbeleid instellen
Laat klanten afspraken zelf annuleren, met de opzegtermijn die jij kiest.
0:34Boeken door klanten aanzetten
Zet boeken door klanten aan, zodat klanten afspraken kunnen aanvragen in de Walkies Journal-app.
0:32Een boekingsaanvraag accepteren of weigeren
Keur de boekingen die je klanten aanvragen in de Journal-app goed of wijs ze af.
0:38Vrije dagen toevoegen
Blokkeer de dagen dat je weg bent, zodat klanten je niet kunnen boeken.
0:46Tijd blokkeren met Niet beschikbaar
Voeg niet-beschikbare tijd toe aan je agenda, zodat klanten je dan niet kunnen boeken.
0:42Een dag vrij nemen of afwijkende werktijden instellen
Wijzig je uren voor één datum, of markeer die als niet werkend, zodat klanten die niet kunnen boeken.
0:35Reistijd tussen afspraken toevoegen
Voorkom dat klanten je direct achter elkaar boeken door reistijd tussen afspraken vrij te houden.
0:51Tijdvakken instellen
Laat klanten een aankomsttijdvak boeken, zoals Ochtend, in plaats van een exacte tijd.
0:51Een wandeling starten en beëindigen
Leg een wandeling vast met gps en stuur je klant een verslag als de wandeling eindigt.
0:30Een bezoek starten vanuit een afspraak
Start een geboekte wandeling of een geboekt bezoek vanuit de afspraak, zodat het aan de boeking is gekoppeld.
0:25Een klant laten weten dat je onderweg bent
Tik op de bel op een afspraakkaart om je klant een bericht “Ik ben onderweg” met je aankomsttijd te sturen.
0:44Een huisbezoek doen
Start een huisbezoek of oppasbezoek, noteer wat je doet en stuur het verslag.
0:40Dagopvang of pension starten en beëindigen
Meld huisdieren aan en af bij dagopvang, pension, overnachtingen en oppas aan huis.
0:40Een rit met de dierentaxi vastleggen
Volg een rit met de dierentaxi met gps, zodat je klant mee kan kijken.
0:31Huisdieren ophalen en afzetten
Laat klanten weten wanneer je hun huisdieren hebt opgehaald en wanneer ze thuis zijn.
0:28Updates vastleggen tijdens een wandeling of bezoek
Noteer water, eten, medicatie, spel en meer, zodat je klant het kan zien.
0:36Foto’s en video’s toevoegen aan een wandeling
Deel foto’s en video’s van een wandeling of bezoek met je klant.
0:34Een checklist afvinken en notities toevoegen
Voeg notities toe en vink checklistitems af tijdens of aan het einde van een bezoek.
0:42Een checklist toevoegen
Maak checklists om af te vinken tijdens je bezoeken, voor het bezoek of voor elk huisdier.
0:50Een eigen update toevoegen
Maak je eigen updates om vast te leggen tijdens bezoeken, voor het bezoek of voor een huisdier.
0:25Een verslag versturen
Deel een afbeelding van het wandel- of bezoekverslag via sms, WhatsApp of een andere app.
0:39Je afgeronde wandelingen en bezoeken vinden
Vind, filter, deel, bewerk of verwijder wandelingen en bezoeken die je hebt afgerond.
0:39Je route verbergen voor klanten
Verberg je route voor klanten en wijzig de andere activiteitsinstellingen.
0:52Een factuur toevoegen
Factureer een klant voor de afspraken, en Walkies verstuurt de factuur voor je.
0:29Een afspraak factureren
Maak een factuur voor één afspraak, voor je ingevuld, vanuit de afspraak zelf.
0:59Een afspraak factureren wanneer je die boekt
Stel een afspraak in om de factuur aan te maken zodra je de afspraak opslaat.
0:59Een afspraak factureren wanneer die start
Stel een afspraak in om de factuur aan te maken wanneer je het bezoek start.
0:49Automatische facturen instellen
Factureer een klant automatisch elke week, elke twee weken of elke maand.
0:54Eenmalige kosten factureren
Voeg zelf diensten toe aan een factuur, voor alles wat geen afspraak is.
1:00Een ontvangstbewijs maken
Leg vast wat een klant al heeft betaald en stuur een ontvangstbewijs.
0:31Een betaling op een factuur registreren
Markeer een factuur als betaald, of registreer een deelbetaling of een aanbetaling.
0:41Een klant tegoed geven
Voeg een creditnota voor een klant toe en gebruik die op de facturen van de klant.
0:32Een aanbetaling op een factuur vragen
Vraag een klant om een deel van een factuur vooraf te betalen.
0:37Betaling vragen wanneer klanten boeken
Laat klanten met een kaart betalen wanneer ze een boeking aanvragen, afgeschreven wanneer je accepteert.
0:45Een toeslag toevoegen
Reken meer op drukke momenten, zoals weekenden, feestdagen of vroege ochtenden.
0:23Een betalingsherinnering versturen
Herinner een klant aan een onbetaalde factuur, of zet automatische herinneringen aan.
0:28Een factuur delen als pdf
Deel een factuurlink, of exporteer en mail een pdf.
0:44Je betaalgegevens toevoegen
Voeg je Venmo, PayPal, Cash App, Zelle, cheque of bankgegevens toe voor facturen.
0:37Je factuurstandaarden instellen
Stel vervaldatums, btw, aanbetalingen, herinneringen en de facturering van afspraken in.
0:33Een klant een bericht sturen
Chat met klanten die de Walkies Journal-app gebruiken.
0:31Al je klanten een bericht sturen
Stuur één bericht naar elke klant, in de Journal-app of per e-mail.
0:48Een mededeling sturen naar al je klanten
Plaats nieuws, vakanties of prijswijzigingen voor elke klant.
0:43Een contract maken
Schrijf een contract dat je klanten kunnen ondertekenen in de Walkies Journal-app.
0:31Een contract naar een klant sturen
Stuur een contract vanuit het profiel van een klant en zie wanneer de klant het ondertekent.
0:32Contracten automatisch naar nieuwe klanten sturen
Elke nieuwe klant krijgt je contracten om te ondertekenen, met één schakelaar.
0:38Een bedrijfsbestand uploaden
Bewaar je bedrijfsbestanden in Walkies en deel ze wanneer nodig.
0:37Een uitgave toevoegen
Voeg bedrijfsuitgaven toe en zie ze terug in je winst en verlies.
0:43Een rit vastleggen
Leg je kilometers en route vast terwijl je tussen bezoeken rijdt.
0:32Een rit handmatig toevoegen
Voeg een rit toe die je vergeten bent vast te leggen, met de afstand automatisch berekend.