Wiadomości do klientów stworzone dla firm opiekujących się zwierzętami
Trzymaj wszystkich właścicieli na bieżąco z jednej skrzynki odbiorczej. Pisz do klientów w bezpłatnej aplikacji Walkies Journal, wysyłaj jedną wiadomość do wszystkich, publikuj ogłoszenia, do których mogą wracać, a resztą zajmą się automatyczne powiadomienia przez e-mail, SMS, WhatsApp lub push.
Wszystkie rozmowy w jednej skrzynce
Wiadomości od klientów połączonych z aplikacją Journal trafiają do Skrzynki, a obok nich prośby o rezerwację i ogłoszenia. Oboje właściciele z jednego domu widzą wątek, a odpowiedzi powiadamiają każdego administratora.
Wiadomość do wszystkich klientów naraz
Wyślij jedną wiadomość do każdego klienta: użytkownicy aplikacji Journal dostają ją w aplikacji z powiadomieniem push, pozostali e-mailem.
Ogłoszenia ze zdjęciem
Opublikuj ogłoszenie z nowościami, do których klienci mogą wracać: godziny w święta, nowy opiekun, zmiany cen. Trafia do klientów przez push i e-mail, a także przez SMS lub WhatsApp.
Automatyczne powiadomienia przez e-mail, SMS i WhatsApp
Wybierz, jakie powiadomienia klienci dostają automatycznie, od rozpoczęcia spaceru po utworzenie faktury, a potem ustaw e-mail, SMS lub WhatsApp dla każdego właściciela. Gdy włączone są oba, najpierw używany jest WhatsApp, a SMS to opcja zapasowa.
Właściciele odpowiadają z aplikacji Journal
Właściciele piszą do ciebie z bezpłatnej aplikacji Walkies Journal, a przy wiadomościach widać, kiedy zostały dostarczone i przeczytane. Podczas spaceru lub wizyty właściciele mogą też komentować relację na żywo.
Często zadawane pytania
Tak. Klienci połączeni z aplikacją Walkies Journal mogą do ciebie pisać, a ty odpowiadasz ze Skrzynki. Możesz też napisać do wszystkich klientów naraz, publikować ogłoszenia i wysyłać automatyczne powiadomienia przez e-mail, SMS, WhatsApp i push.
Wiadomość do wszystkich klientów jest wysyłana w aplikacji Journal lub e-mailem, a nie SMS-em. Ogłoszenia mogą być też wysyłane SMS-em lub przez WhatsApp.
Tak. Włącz SMS lub WhatsApp dla każdego właściciela w ustawieniach powiadomień klienta, a Walkies będzie wysyłać automatyczne powiadomienia także tam, oprócz e-maila i push.
Klienci dodani ręcznie mają na początku wyłączone wszystkie kanały, więc włącz co najmniej E-maile w ich ustawieniach powiadomień. Klienci, którzy dołączają przez link lub z twoich kontaktów, mają na początku włączony e-mail.
Członkowie zespołu mogą rozmawiać z właścicielami w relacji na żywo ze spacerów i wizyt, które wykonują, oraz dzwonić do nich, wysyłać im SMS lub pisać na WhatsApp z poziomu wizyty.
Dowiedz się więcej w centrum pomocy
- Jakie są sposoby, by klienci byli na bieżąco?
- Jak napisać do klienta?
- Jak napisać do wszystkich klientów naraz?
- Jak wysłać ogłoszenie do wszystkich klientów?
- Jak wybrać, jakie powiadomienia dostaje klient?
- Jak wybrać, jakie powiadomienia dostają wszyscy klienci?
- Czy mogę rozmawiać z klientami na czacie podczas spaceru lub wizyty?
