반려동물 업체를 위해 만든 고객 메시지
메시지함 하나로 모든 보호자에게 소식을 전하세요. 무료 Walkies Journal 앱에서 고객과 메시지를 주고받고, 모두에게 한 번에 메시지를 보내고, 나중에 다시 볼 수 있는 공지를 올리세요. 나머지는 이메일, 문자, WhatsApp, 푸시 자동 알림이 처리합니다.
모든 대화를 하나의 메시지함에서
Journal에 연결된 고객의 메시지는 예약 요청, 공지와 함께 메시지함에 도착합니다. 한 가정의 보호자 두 명 모두 대화를 볼 수 있으며 답장은 모든 관리자에게 알림으로 전달됩니다.
모든 고객에게 한 번에 메시지 보내기
모든 고객에게 메시지 하나를 보내세요. Journal 사용자는 푸시 알림과 함께 앱에서, 나머지 고객은 이메일로 받습니다.
사진을 넣은 공지
휴무 기간 운영 시간, 새 도그워커, 요금 변경처럼 고객이 나중에 다시 볼 수 있는 소식을 공지로 올리세요. 푸시와 이메일은 물론 문자나 WhatsApp으로도 전송됩니다.
이메일, 문자, WhatsApp 자동 소식
산책 시작부터 청구서 생성까지 고객이 자동으로 받을 소식을 선택하고 보호자마다 이메일, SMS, WhatsApp을 설정하세요. 둘 다 켜져 있으면 WhatsApp을 먼저 시도하고 실패하면 문자로 보냅니다.
보호자는 Journal 앱에서 답장합니다
보호자는 무료 Walkies Journal 앱에서 메시지를 보내며 메시지가 전달되고 읽혔는지 표시됩니다. 산책이나 방문 중에는 보호자가 실시간으로 댓글을 남길 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
네. Walkies Journal 앱에 연결된 고객은 메시지를 보낼 수 있고 메시지함에서 답장할 수 있습니다. 모든 고객에게 한 번에 메시지를 보내고, 공지를 올리고, 이메일, 문자, WhatsApp, 푸시로 자동 알림을 보낼 수도 있습니다.
전체 고객 메시지는 문자가 아닌 Journal 앱이나 이메일로 전송됩니다. 공지는 문자나 WhatsApp으로도 보낼 수 있습니다.
네. 고객 알림 설정에서 보호자마다 SMS나 WhatsApp을 켜면 Walkies가 이메일, 푸시와 함께 그쪽으로도 자동 소식을 보냅니다.
직접 추가한 고객은 모든 채널이 꺼진 상태로 시작하므로 알림 설정에서 최소한 이메일을 켜세요. 링크로 가입하거나 연락처에서 추가된 고객은 이메일이 켜진 상태로 시작합니다.
팀원은 자신이 진행하는 산책과 방문의 실시간 댓글에서 보호자와 대화할 수 있고, 예약 화면에서 전화, 문자, WhatsApp으로 연락할 수 있습니다.
