Vad jobbet som djurvakt faktiskt innebär
Du har passat grannens hund några gånger, folk fortsätter att fråga och nu undrar du om du kan bli djurvakt och tjäna riktiga pengar på det. Det svåra är inte maten eller gosandet. Det svåra är att vara ensam i någon annans hem och fatta beslut om ett djur som inte är ditt, medan ägaren sitter på ett plan och räknar med att du gör rätt vid varje besök.
Djurpassning brukar komma i tre former. Hembesök sker hemma hos kunden, ofta flera gånger om dagen. Övernattning innebär att du sover hemma hos kunden så att djuren får behålla sina rutiner. Djurpensionat och hunddagis sker hemma hos dig, där lokala regler tillåter det. De flesta börjar med hembesök eftersom de inte kräver extra utrymme och går att kombinera med annat jobb.
En realistisk dag kan börja med ett tidigt hundbesök för frukost och promenad, följt av två kattbesök på förmiddagen, en rastning mitt på dagen för samma hund och sedan kvällsmat, med bilkörning däremellan. Schemat ändras från vecka till vecka beroende på när kunderna reser. Och ett besök som var planerat till en halvtimme kan bli en timme när en rädd hund inte vill gå in igen eller när katten inte har rört sin mat.
Arbetstiderna är dessutom oregelbundna. Amerikanska Bureau of Labor Statistics påpekar att arbete med djurskötsel ofta innebär kvällar, helger och helgdagar, alltså precis när ägarna reser bort.
Så ser ett bra besök ut
De flesta ägare vet inte hur man bedömer en djurvakt, så ge dem en standard de kan se. Pet Professional Guild har tagit fram en checklista med minimikrav för ägare som anlitar djurvakt, och den fungerar bra som grund för dina egna rutiner. Bland annat ska aptit och vattenintag noteras vid varje besök, matskålarna diskas efter varje måltid, hundar få minst tre besök om dagen (två om det finns en djurlucka) och katter minst ett besök om dagen, med kattlådan rengjord varje gång.
Lägg märke till hur många av punkterna som handlar om att observera, inte om sysslor. Att skriva ner att hunden lämnade halva middagen, eller att vattennivån i kattens skål inte har sjunkit sedan igår, är så du upptäcker små problem tidigt. Följ samma ordning vid varje besök så att ingenting hänger på minnet.
- Kolla hur mycket mat och vatten som finns kvar sedan förra besöket och anteckna det
- Ge mat, byt vatten och diska skålarna
- Rastning eller rengöring av kattlådan, och notera om något verkar ovanligt
- Promenad eller lek utifrån husdjurets vanliga rutiner
- Snabb koll av hemmet: dörrar, fönster och eventuella olyckor
- Skicka en uppdatering till ägaren innan du går
Egenskaperna kunderna faktiskt letar efter
Alla som söker uppdrag säger att de älskar djur, så det får dig inte att sticka ut. Det ägarna egentligen anlitar är någon de kan sluta oroa sig för, och det handlar om några få egenskaper.
Pålitlighet kommer först: att du dyker upp inom det tidsfönster ni har kommit överens om, vid varje besök, utan påminnelser. Sedan kommunikation, alltså att du svarar snabbt på förfrågningar och skickar uppdateringar utan att någon behöver be om dem. Noggrannhet och tålamod betyder mycket, särskilt med äldre djur, oroliga omplaceringsdjur eller djur med strikta matscheman. Och till sist lugn problemlösning. När en dörr inte går att låsa eller hunden verkar hängig vill kunden höra vad du såg, vad du gjorde och vad du föreslår härnäst.
Var ärlig med dina begränsningar. Om du aldrig har hanterat en reaktiv hund eller gett medicin, säg det direkt. Att tacka nej till ett jobb du inte är redo för bygger mer förtroende än att kämpa dig igenom det.
Skaffa erfarenhet innan du tar betalt
Care.com har vettiga råd till nybörjare: bestäm vilka djur du känner dig trygg med och öva sedan på vänner, familj och grannar. Att volontära på ett djurhem är ett annat bra sätt, eftersom du vänjer dig vid okända djur med väldigt olika temperament.
Behandla de första uppdragen som betalda jobb. Skriv ner varje husdjurs rutiner, skicka uppdateringar och be om en kort skriftlig referens efteråt. En handfull dokumenterade uppdrag med nöjda ägare säger mycket mer än ett vagt påstående om livslång erfarenhet av djur.
Förmedlingsplattformar kan ge dig dina första betalande kunder. Varje plattform har egna krav för att komma med, till exempel åldersgränser, bakgrundskontroller eller ett säkerhetsquiz, så läs plattformens egna registreringssidor för Sverige innan du ansöker. Plattformarna tar också en provision, och den skiljer sig mellan länder, så kolla plattformens egen avgiftssida för Sverige.
Certifiering och annat som stärker ditt förtroende
Du behöver inget certifikat för att jobba som djurvakt, men ett kan lugna försiktiga kunder. Pet Sitters International erbjuder certifieringen Certified Professional Pet Sitter (CPPS). Enligt deras certifieringssida har provet 100 frågor, en tidsgräns på tre timmar och kräver 80 % rätt för godkänt. För att behålla certifieringen krävs 30 fortbildningspoäng vart tredje år. Avgifterna ändras, så kolla sidan för aktuella uppgifter.
Kurser i första hjälpen för djur erbjuds också av föreningar och lokala aktörer. De ersätter inte en veterinär, men de kan göra dig tryggare när något oväntat händer medan du väntar på professionell hjälp.
Från enstaka uppdrag till stadigt företag: kundintaget
Steget från tjänster åt vänner till ett riktigt företag tar man oftast vid kundintaget. Den som passar djur lite vid sidan av tar emot en nyckel och en hastigt nedskriven lapp. Proffsen sållar, träffar kunden och skriver ner allt.
Börja med ett kort telefonsamtal. Bekräfta datum, plats, hur många djur och vilka sorter, samt eventuella medicinska problem eller beteendeproblem. Om jobbet ligger utanför din kompetens eller ditt område har du sparat en onödig resa för alla.
Boka sedan en förträff hemma hos kunden. Avsätt 30–45 minuter, sätt er vid ett bord och lägg upp det som ett affärsmöte snarare än ett kafferep. Hälsa på djuren, gå igenom rutinerna rum för rum och prata om dina regler för avbokningar, nödsituationer och vad som händer om du inte når ägaren.
Allt du får veta måste vara lätt att hitta kl. 6 på morgonen på en uppfart. I Walkies samlar kund- och husdjursprofilerna uppgifter om hushållet, åtkomstinformation, nödkontakter, vaccinationer och dokument på ett ställe, och kunderna kan skriva under ditt avtal i appen före första besöket.
- Mängd mat, tider och var maten förvaras
- Eventuella mediciner och exakt hur ägaren ger dem
- Veterinärens namn och adress samt en nödkontakt
- Nycklar, nyckelbox eller larmkoder
- Gömställen, rymningsrisker och områden djuret inte får vara i
- Vad ägaren vill ha i uppdateringarna och hur ofta
Uppdateringar som ger nya bokningar
Om kunden bokar igen handlar mest om hur ägaren kände sig medan hen var borta. Några vanor gör stor skillnad: skicka minst ett foto vid varje besök, berätta vad husdjuret åt och drack, säg tydligt till om något verkar ovanligt och svara snabbt på meddelanden.
Tänk dig två djurvakter som tar hand om likadana katter. Den ena sms:ar ”Allt bra!” en gång om dagen. Den andra skickar ett foto på katten i fönstret, skriver att hon åt det mesta av frukosten och har använt kattlådan, och nämner att altandörren kärvar. Den andra ägaren vet precis vad som händer hemma, och det är den djurvakten hen ringer nästa gång.
Walkies hanterar hembesök, övernattningar, djurpensionat och hunddagis, och hembesök får en tidslinje i realtid för besöket. Efter varje besök kan du skicka ett rapportkort som går att dela, med foto och checklista. När resan är över skickar du ett personligt tack, och innan kundens vanliga restider en vänlig fråga om hen vill boka.
Räkna ut hur mycket du faktiskt hinner per vecka
Innan du marknadsför dig, räkna ut hur många hushåll du faktiskt kan ta hand om. Säg att du delar upp dagen i tre tidsfönster: morgon, mitt på dagen och kväll. Om körtiderna gör att du hinner tre besök i varje fönster har du nio platser om dagen.
Med tre besök om dagen per hundhushåll fyller tre hundkunder varje plats. Två hundhushåll plus tre katthushåll med ett besök var fyller också schemat. Lägg till en övernattning så är dina kvällar och tidiga morgnar bundna till ett enda hus, vilket krymper de fönstren ännu mer.
Räkna på dina mest hektiska veckor, inte de lugna. När du vet var taket går kan du säga nej i tid, ha en väntelista och slippa de stressade, sena besöken som kostar dig kunder.
Innan du blir djurvakt på heltid
När uppdragen blir ett företag kommer pappersarbetet, och detaljerna beror på var du bor. Både Pet Sitters International och Care.com:s nybörjarguide pekar nya djurvakter mot samma ämnen, så gör en kort lista och bocka av varje punkt innan du börjar ta betalt regelbundet.
Behöver jag tillstånd eller certifiering för att bli djurvakt?
Certifiering är frivilligt, men en certifiering som CPPS kan göra kunderna tryggare. Vilka tillstånd som krävs för företaget beror på var du bor, så kolla med din kommun innan du börjar ta betalt.
Hur skaffar jag erfarenhet av djurpassning om jag inte har någon?
Öva på vänner, familj och grannar, volontära på ett djurhem och dokumentera varje uppdrag med anteckningar, foton och en skriftlig referens. Behandla varje tidigt uppdrag som ett betalt jobb.
Hur många besök om dagen gör en djurvakt?
Pet Professional Guild rekommenderar minst tre besök om dagen för hundar (två om det finns en djurlucka) och minst ett om dagen för katter. Följ det du kommer överens om med ägaren, och räkna in besöksfrekvensen när du bestämmer hur många kunder du tar.
Vad ska jag gå igenom på en förträff?
Hälsa på djuren, gå igenom mat, medicin och åtkomst till hemmet, samla in veterinäruppgifter och nödkontakter, kom överens om hur ofta du ska skicka uppdateringar och gå igenom dina regler för avbokningar och nödsituationer.