पेट सिटिंग बिज़नेस कैसे शुरू करें: पहले सर्विस चुनें
पड़ोस के दो-तीन कुत्तों को वॉक कराते-कराते आप इसे असली बिज़नेस बनाना चाहते हैं, पर अटकते वहीं हैं जहां ज़्यादातर लोग अटकते हैं: रजिस्ट्रेशन चाहिए या नहीं, GST कब लगेगा और रेट कितना रखें। पेट सिटिंग बिज़नेस कैसे शुरू करें, इस सवाल पर सोशल मीडिया में लाखों की कमाई वाली कहानियां तो ख़ूब मिलती हैं, पर ये ज़रूरी बातें उनमें कहीं नहीं होतीं। यह गाइड इन्हें एक-एक करके, सरकारी स्रोतों के साथ, सुलझाती है।
सबसे पहला फ़ैसला यह है कि आप असल में कौन सी सर्विस देंगे, क्योंकि नियम और रेट दोनों इसी पर टिके हैं। मोटे तौर पर तीन रास्ते हैं, जो नीचे की सूची में हैं।
वॉक और होम विज़िट में पालतू अपने मालिक के घर या मोहल्ले में ही रहता है। बोर्डिंग में ज़िम्मेदारी, जगह और नियम तीनों बढ़ जाते हैं। इसीलिए कई लोग पहले वॉक या विज़िट से शुरू करते हैं और क्लाइंट का भरोसा बनने के बाद बोर्डिंग जोड़ते हैं।
- डॉग वॉक: क्लाइंट के घर से कुत्ते को लेकर 20 से 60 मिनट की वॉक
- होम विज़िट: मालिक बाहर हों तो उनके घर जाकर खाना, पानी, दवा और थोड़ा साथ
- बोर्डिंग या डेकेयर: पालतू आपके घर या आपकी जगह पर दिन या रात भर रुकता है
Udyam रजिस्ट्रेशन: मुफ़्त है, और सिर्फ़ सरकारी पोर्टल पर
Udyam, MSME मंत्रालय का पोर्टल है, जहां छोटे बिज़नेस अपना उद्यम दर्ज करते हैं। पोर्टल ख़ुद कहता है कि MSME (Udyam) रजिस्ट्रेशन के लिए यही इकलौता सरकारी पोर्टल है, और रजिस्ट्रेशन मुफ़्त, पेपरलेस और आपकी अपनी घोषणा पर आधारित है।
पोर्टल यह भी साफ़ लिखता है कि इसके लिए किसी को कोई फ़ीस नहीं देनी है, और कोई प्राइवेट एजेंसी या व्यक्ति आपकी ओर से यह रजिस्ट्रेशन नहीं कर सकता। मदद चाहिए तो पोर्टल Champions Control Rooms और ज़िला उद्योग केंद्र (DIC) का नाम देता है। मिलती-जुलती नाम वाली कई वेबसाइटें फ़ीस मांगती हैं, इसलिए फ़ॉर्म भरने से पहले ब्राउज़र में पता ध्यान से जांच लें।
दो बातें और। पोर्टल के मुताबिक़ एक उद्यम एक से ज़्यादा Udyam रजिस्ट्रेशन नहीं करा सकता। साथ ही पोर्टल पर PAN और GST नंबर को 01.04.2021 से अनिवार्य बताया गया है। अगर आप पर GST रजिस्ट्रेशन लागू नहीं होता (अगला हिस्सा देखें), तो फ़ॉर्म शुरू करने से पहले पोर्टल के निर्देश पढ़ें या अपने DIC से पूछें कि आपके केस में क्या भरना है। अनौपचारिक माइक्रो उद्यमों के लिए पोर्टल Udyam Assist Platform का भी ज़िक्र करता है।
- सिर्फ़ सरकारी Udyam पोर्टल से फ़ॉर्म भरें (लिंक नीचे स्रोतों में है)
- किसी एजेंट या वेबसाइट को रजिस्ट्रेशन की फ़ीस न दें
- PAN तैयार रखें और GST नंबर वाले सवाल पर पोर्टल के निर्देश पढ़ें
- एक उद्यम के लिए सिर्फ़ एक रजिस्ट्रेशन करें
- उलझन हो तो DIC या Champions Control Room से बात करें
GST कब लागू होता है, एक उदाहरण के साथ
GST में सर्विस और सामान की सीमा अलग-अलग है। CBIC के “GST: An Update” दस्तावेज़ के मुताबिक़ सर्विस देने वाले को GST रजिस्ट्रेशन तभी कराना होता है जब उसका टर्नओवर ₹20 लाख से ज़्यादा हो। मणिपुर, मिज़ोरम, नागालैंड और त्रिपुरा में यह सीमा ₹10 लाख है। ₹40 लाख वाली सीमा, जिसकी चर्चा अक्सर होती है, सामान बेचने वालों के लिए है, और डॉग वॉकिंग या पेट सिटिंग सर्विस हैं।
टर्नओवर पूरे भारत का जोड़कर गिना जाता है, यानी दो शहरों में काम हो तो दोनों की कमाई एक साथ गिनी जाएगी। GST Council की रजिस्ट्रेशन वाली फ़्लायर के अनुसार सीमा से कम टर्नओवर वाले भी चाहें तो अपनी मर्ज़ी से रजिस्ट्रेशन करा सकते हैं।
पेट सिटिंग या डॉग वॉकिंग पर GST की दर क्या होगी, यह हमें इन आधिकारिक दस्तावेज़ों में साफ़ नहीं मिला, इसलिए हम यहां कोई दर नहीं लिख रहे। इसके लिए CBIC या GST पोर्टल देखें, या अपने CA से पूछें।
अब एक उदाहरण, जो सिर्फ़ हिसाब है, कोई भविष्यवाणी नहीं। मान लें आप 20 कुत्तों को रोज़ वॉक कराते हैं और हर क्लाइंट से ₹4,000 महीना लेते हैं। यह ₹80,000 महीना, यानी ₹9.6 लाख साल हुआ। साल में 100 रातें ₹700 की बोर्डिंग जोड़ें तो ₹70,000 और, कुल ₹10.3 लाख। अगर टीम के साथ आप 45 कुत्तों तक पहुंच जाएं, तो सिर्फ़ वॉक से ₹21.6 लाख साल बनता है, जो ₹20 लाख की सीमा से ऊपर है।
बोर्डिंग, पेट शॉप नियम और वॉकिंग पर क्या लिखा है
भारतीय जीव जन्तु कल्याण बोर्ड (AWBI) की नियमों वाली सूची में Pet Shop Rules, 2018 और Dog Breeding and Marketing Rules, 2017 शामिल हैं। AWBI की Veterinary Handbook कहती है कि राज्य पशु कल्याण बोर्ड (SAWB) में रजिस्ट्रेशन के बिना कोई पेट शॉप नहीं चला सकता, और बोर्ड उसकी जांच भी करता है।
असली सवाल यह है कि क्या घर पर की जाने वाली बोर्डिंग भी “पेट शॉप” की परिभाषा में आती है। हमने इसकी पुष्टि नियम के मूल पाठ से नहीं की है, इसलिए हम न यह कह रहे हैं कि आती है, न यह कि नहीं आती। बोर्डिंग शुरू करने से पहले Pet Shop Rules का पाठ पढ़ें और अपने राज्य के SAWB से लिखित में पूछ लें। पिल्लों की बिक्री या ब्रीडिंग का इरादा हो तो Dog Breeding and Marketing Rules अलग से देखें।
अब वॉक और होम विज़िट की बात। जिन सरकारी स्रोतों को हमने देखा, उनमें डॉग वॉकिंग या मालिक के घर पर पेट सिटिंग के लिए कोई ख़ास नियम नहीं मिला। इसका मतलब यह नहीं कि कोई नियम है ही नहीं। नगर निगम (जैसे BMC, PMC या BBMP), Shops & Establishments रजिस्ट्रेशन और हाउसिंग सोसाइटी के अपने नियम हमने नहीं जांचे हैं, इसलिए अपने नगर निगम और सोसाइटी ऑफ़िस से एक बार पूछ लें, ख़ासकर अगर आप घर से बोर्डिंग चलाने वाले हैं।
मुंबई, पुणे और बेंगलुरु में रेट कैसे तय करें
रेट तय करने के लिए दूसरे बिज़नेस के विज्ञापित रेट अच्छा शुरुआती पैमाना हैं। ध्यान रहे, ये बाज़ार का औसत नहीं हैं, बस लिस्टिंग और ब्लॉग में दिखे रेट हैं। कुछ उदाहरण नीचे की सूची में हैं।
इनसे तीन काम की बातें निकलती हैं। पहली, महीने के पैकेज और एक बार की वॉक का रेट अलग रखें; पैकेज में प्रति वॉक थोड़ा कम लेना आम है, और बदले में आपको तय आमदनी मिलती है। दूसरी, महंगे इलाक़ों में ज़्यादा रेट चल सकता है, जैसा बेंगलुरु के आंकड़े दिखाते हैं। तीसरी, होम विज़िट का रेट प्रति विज़िट और बोर्डिंग का प्रति रात अलग से तय करें।
एक उदाहरण लें। मान लें बेंगलुरु में आप एक बार की 30 मिनट वॉक ₹150 रखते हैं। रोज़ एक वॉक वाले मासिक पैकेज में 30 वॉक होती हैं; ₹130 प्रति वॉक के हिसाब से पैकेज ₹3,900 बनता है, जो PawSpace के ₹4,299 वाले विज्ञापित रेट से थोड़ा नीचे है। क्लाइंट को बचत दिखती है और आपको पूरे महीने की बुकिंग पहले से मिल जाती है। ये संख्याएं सिर्फ़ हिसाब समझाने के लिए हैं, अपने इलाक़े और ख़र्च के हिसाब से बदलें।
वीकेंड, त्योहार या देर रात के काम पर ज़्यादा लेना हो तो यह शुरुआत से रेट लिस्ट में लिख दें; बाद में बताने पर क्लाइंट अक्सर असहज होते हैं। Walkies में वीकेंड और छुट्टियों के लिए अतिरिक्त शुल्क प्रतिशत या तय राशि के रूप में सेट किया जा सकता है, ताकि हर बार हिसाब हाथ से न जोड़ना पड़े।
- मुंबई: Sploot का 20 मिनट वॉक वाला बेसिक प्लान ₹2,749 महीना (dogeats.in के संकलन के अनुसार)
- बेंगलुरु: PawSpace पर रोज़ एक 30 मिनट वॉक ₹4,299 महीना, यानी लगभग ₹143 प्रति वॉक (dogeats.in)
- बेंगलुरु: wagnbush के ब्लॉग में ₹70–100 प्रति वॉक, और इंदिरानगर, कोरमंगला जैसे इलाक़ों में ₹100–150
- पुणे: वॉकिंग का अलग रेट नहीं मिला; 10 होस्ट की होम बोर्डिंग का बीच का रेट (मीडियन) ₹705 प्रति दिन, रेंज ₹550–900 (dogeats.in)
- कई शहर: Petsfolio पर होम बोर्डिंग ₹499 प्रति दिन से (dogeats.in)
पहले 10 क्लाइंट कहाँ से मिलेंगे
पहले क्लाइंट ज़्यादातर जान-पहचान और आसपास से आते हैं। विज्ञापन पर पैसा लगाने से पहले उन लोगों तक पहुंचें जो आपको पहले से जानते हैं और जिनके घर पालतू हैं। लिस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म से भी क्लाइंट मिल सकते हैं, पर जुड़ने से पहले उनकी फ़ीस और शर्तें ध्यान से पढ़ें।
जब क्लाइंट ख़ुद बुक करना चाहें, तो Walkies के कैलेंडर और ऑनलाइन बुकिंग में आप अपने काम के घंटे और उपलब्धता सेट कर सकते हैं। क्लाइंट फ़्री Walkies Journal ऐप से अपने फ़ोन पर बुकिंग का अनुरोध भेजते हैं, और आप उसे एक टैप में मंज़ूर कर सकते हैं। इससे रात 11 बजे आने वाले “कल सुबह फ़्री हो?” वाले मैसेज काफ़ी कम हो जाते हैं।
- अपनी सोसाइटी, रिश्तेदारों और दोस्तों को बताएं कि आपने काम शुरू किया है
- सोसाइटी के नोटिसबोर्ड या WhatsApp ग्रुप पर साफ़ रेट लिस्ट डालें (एडमिन की अनुमति से)
- हर नए क्लाइंट के साथ पहली मुलाक़ात रखें और पालतू का स्वभाव, खाना, दवा, पशु चिकित्सक का नंबर और इमरजेंसी संपर्क लिख लें
- पास के वेट क्लिनिक, ग्रूमर और पेट शॉप से जान-पहचान बनाएं, वहां से अक्सर रेफ़रल आते हैं
- पहले कुछ हफ़्ते हर वॉक के बाद छोटा अपडेट और फ़ोटो भेजें, भरोसा इसी से बनता है
- एक-दो इलाक़ों पर टिके रहें ताकि दिन का बड़ा हिस्सा सफ़र में न जाए
बुकिंग, इनवॉइस और भुगतान शुरू से व्यवस्थित रखें
शुरुआत में कई लोग डायरी और WhatsApp पर हिसाब रखते हैं। 5 क्लाइंट तक यह चल जाता है, पर 15 या 20 पर पहुंचते ही छूटी वॉक, बदली गई तारीख़ और बकाया भुगतान याद रखना मुश्किल हो जाता है। GST की सीमा पर नज़र रखने के लिए भी साफ़ रिकॉर्ड चाहिए।
Walkies में इनवॉइस और भुगतान आपके कैलेंडर की बुकिंग से अपने-आप भर जाते हैं। महीने वाले क्लाइंट के लिए रिकरिंग इनवॉइस सेट करें, बोर्डिंग के लिए एडवांस लें, और क्लाइंट Walkies Pay (Stripe) के ज़रिए कार्ड से ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं। हर भुगतान एक सूची में दर्ज रहता है, तो महीने या साल का टर्नओवर जोड़ना आसान हो जाता है।
- हर बुकिंग कैलेंडर में दर्ज करें, फ़ोन पर तय हुई बुकिंग भी
- महीने के पैकेज का इनवॉइस हर महीने एक ही तारीख़ को भेजें
- बोर्डिंग और लंबी हाउस सिटिंग के लिए एडवांस लें
- कैंसलेशन पॉलिसी लिखित में रखें और पहली बुकिंग से पहले क्लाइंट को बता दें
- हर महीने का कुल टर्नओवर नोट करें
क्या डॉग वॉकिंग के लिए कोई लाइसेंस ज़रूरी है?
जिन सरकारी स्रोतों को हमने देखा, उनमें डॉग वॉकिंग या मालिक के घर पर पेट सिटिंग के लिए कोई ख़ास नियम नहीं मिला। फिर भी नगर निगम और हाउसिंग सोसाइटी के अपने नियम हो सकते हैं, इसलिए अपने नगर निगम और सोसाइटी ऑफ़िस से पुष्टि कर लें।
क्या Udyam रजिस्ट्रेशन के लिए पैसे देने पड़ते हैं?
नहीं। सरकारी Udyam पोर्टल के मुताबिक़ रजिस्ट्रेशन मुफ़्त है, किसी को फ़ीस नहीं देनी है और कोई प्राइवेट एजेंसी आपकी ओर से रजिस्ट्रेशन नहीं कर सकती। मदद के लिए ज़िला उद्योग केंद्र (DIC) या Champions Control Rooms से संपर्क करें।
क्या पेट सिटिंग पर GST रजिस्ट्रेशन कराना पड़ेगा?
CBIC के अनुसार सर्विस देने वालों को रजिस्ट्रेशन तब कराना होता है जब पूरे भारत का टर्नओवर ₹20 लाख से ज़्यादा हो, और मणिपुर, मिज़ोरम, नागालैंड व त्रिपुरा में ₹10 लाख से ज़्यादा। इससे कम पर अपनी मर्ज़ी से भी रजिस्ट्रेशन किया जा सकता है। नियम बदल सकते हैं, इसलिए दर और अपने केस के लिए CA या GST पोर्टल से पुष्टि करें।
क्या घर पर बोर्डिंग शुरू करने से पहले किसी बोर्ड से अनुमति चाहिए?
AWBI की हैंडबुक के अनुसार पेट शॉप चलाने के लिए राज्य पशु कल्याण बोर्ड (SAWB) में रजिस्ट्रेशन ज़रूरी है। घर की बोर्डिंग इस परिभाषा में आती है या नहीं, इसकी पुष्टि हमने नहीं की है, इसलिए Pet Shop Rules, 2018 पढ़ें और अपने राज्य के SAWB से लिखित में पूछें।