Kundebeskeder bygget til dyrepasningsvirksomheder
Hold alle ejere opdateret fra én indbakke. Skriv til kunder i den gratis Walkies Journal-app, send én besked til alle, publicer meddelelser de kan se tilbage på, og lad automatiske notifikationer klare resten på e-mail, sms, WhatsApp eller push.
Alle samtaler i én indbakke
Beskeder fra kunder tilknyttet Journal lander i Indbakke, sammen med bookingforespørgsler og meddelelser. Begge ejere i en husstand ser samtalen, og svar giver alle administratorer besked.
Skriv til alle kunder på én gang
Send én besked til alle kunder: Journal-brugere får den i appen med en pushnotifikation, alle andre på e-mail.
Meddelelser med et foto
Publicer en meddelelse med nyheder som kunder kan se tilbage på: ferieåbningstider, en ny hundelufter, prisændringer. Den sendes som push og e-mail, og også som sms eller WhatsApp.
Automatiske opdateringer på e-mail, sms og WhatsApp
Vælg hvilke opdateringer kunder automatisk får, fra gåtur startet til faktura oprettet, og vælg derefter e-mail, sms eller WhatsApp pr. ejer. Når begge er slået til, prøves WhatsApp først, og sms er reserveløsningen.
Ejere svarer fra Journal-appen
Ejere skriver til dig fra den gratis Walkies Journal-app, og beskeder viser hvornår de er leveret og læst. Under en gåtur eller et besøg kan ejere også kommentere i livefeedet.
Ofte stillede spørgsmål
Ja. Kunder der er tilknyttet Walkies Journal-appen kan skrive til dig, og du kan svare fra Indbakke. Du kan også skrive til alle kunder på én gang, publicere meddelelser og sende automatiske notifikationer på e-mail, sms, WhatsApp og push.
Skriv til alle kunder sendes i Journal-appen eller på e-mail, ikke som sms. Meddelelser kan også sendes som sms eller WhatsApp.
Ja. Slå sms eller WhatsApp til for hver ejer i kundens notifikationsindstillinger, så sender Walkies deres automatiske opdateringer dertil og også på e-mail og push.
Kunder du tilføjer manuelt starter med alle kanaler slået fra, så slå mindst E-mails til i deres notifikationsindstillinger. Kunder der tilmelder sig via et link eller fra dine kontakter starter med e-mail slået til.
Teammedlemmer kan chatte med ejere i feedet for de gåture og besøg de udfører, og ringe, sende sms eller skrive på WhatsApp til dem fra aftalen.
Læs mere i hjælpecenteret
- Hvilke måder er der at holde mine kunder opdaterede på?
- Hvordan skriver jeg til en kunde?
- Hvordan skriver jeg til alle mine kunder på én gang?
- Hvordan sender jeg en meddelelse til alle mine kunder?
- Hvordan vælger jeg, hvilke notifikationer en kunde får?
- Hvordan vælger jeg, hvilke notifikationer alle mine kunder får?
- Kan jeg chatte live med kunder under en gåtur eller et besøg?
